Conditions d’utilisation

§1 Champ d'application

1.1 Les conditions générales suivantes de la Breuer's Cartes du Monde Manufaktur, propriétaire Rebecca Breuer, Kornblumenstraße 41, D-27793 Wildeshausen (ci-après « vendeur »), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur via les sites www.breuers-weltkarten.de et leurs versions linguistiques. L'inclusion de conditions propres au client est exclue, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

§2 Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut passer l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier virtuel en cliquant sur le bouton finalisant la commande, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), l'accès de la confirmation de commande chez le client étant déterminant à cet égard, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise chez le client étant déterminant à cet égard, ou
• en invitant le client à payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se réalise en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre, ce qui signifie que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.

2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme écrite (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition au-delà de cela.

2.5 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux repérer les erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique aussi longtemps qu'il utilise les fonctions habituelles du clavier et de la souris, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant la commande.

2.6 La langue allemande est la seule disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement de la commande est correcte afin de pouvoir recevoir les e-mails envoyés par le vendeur à cette adresse. En particulier, le client doit veiller, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, à ce que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande puissent être délivrés.

2.8 Vous pouvez consulter les CGV à tout moment sur https://breuers-weltkarten.de/agb. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont plus accessibles via Internet.

§3 Droit de rétractation

Remarque : Si vous êtes entrepreneur (§ 14 BGB), vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation et de retour conformément au § 312g BGB en liaison avec le § 355 BGB. Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs au sens du § 13 BGB (consommateur désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante).

3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.

3.2 Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont disponibles dans les instructions de rétractation du vendeur, consultables à l'adresse https://breuers-weltkarten.de/widerrufsbelehrung.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne résident pas dans un État membre de l'Union européenne et dont la résidence principale et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne.

3.4 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou détermination individuelle par le consommateur est essentielle, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (articles personnalisés ou déclarés comme « fabrication spéciale »).

3.5 La planification de la commande commence avec la confirmation de commande ; le processus de production démarre avec la communication de la date de livraison prévue, au plus tard 48 heures après réception des documents de commande complets. Étant donné que le processus de production est automatisé et implique plusieurs étapes interdépendantes – notamment la préparation des données, l'approvisionnement en matériel et la production d'impression – il n'est pas possible d'interrompre ou de modifier le processus en cours. Une annulation ou modification de la commande est donc exclue à partir de ce moment. Jusqu'à ce moment, l'acheteur peut annuler la commande par déclaration écrite auprès de nous. Pour les efforts engagés avant le début de la production (par exemple, vérification des données, réservation de matériel), nous nous réservons le droit de facturer une indemnité forfaitaire.

Un droit de rétractation reste bien entendu possible dès que l'acheteur a reçu la marchandise. Un refus d'acceptation de la livraison ne sera pas reconnu comme un exercice valable du droit de rétractation.

§4 Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises. La TVA légale est indiquée séparément. Les frais de livraison et d'expédition éventuellement applicables sont précisés séparément dans la description du produit.

4.2 Pour les livraisons dans des pays hors UE, l'expédition s'effectue selon l'Incoterm DAP (Delivered At Place). Nos prix produits n'incluent pas les droits de douane, taxes d'importation, TVA à l'importation ou autres frais perçus dans le pays destinataire. Ces coûts sont facturés séparément par les autorités douanières ou fiscales compétentes ou par le transporteur concerné et sont à la charge de l'acheteur.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, frais de virement ou de change). Ces frais peuvent également survenir si la livraison n'a pas lieu dans un pays hors UE, mais que l'acheteur effectue le paiement depuis un pays en dehors de l'Union européenne.

L'acheteur est responsable d'obtenir auprès des autorités compétentes les informations nécessaires à l'importation et de respecter leurs exigences.

4.3 La ou les options de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 En cas de paiement par un mode proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – si le client ne dispose pas d'un compte PayPal – sous réserve des conditions pour les paiements sans compte PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

§5 Paiement à facture (réservé aux clients professionnels)

5.1 Nous proposons l'achat à facture exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB. L'achat à facture par des consommateurs est exclu.

5.2 La condition pour utiliser l'achat à facture est une vérification de solvabilité réussie ainsi que la fourniture complète et correcte des données de l'entreprise, notamment le numéro d'identification TVA valide (USt-IdNr.).

5.3 Le paiement est dû sans déduction dans les 14 jours suivant la date de facturation. Le respect du délai est déterminé par la réception du paiement sur notre compte.

5.4 En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts de retard au taux légal ainsi que des frais de relance.

5.5 Nous nous réservons le droit de ne pas proposer l'achat à facture au cas par cas sans indication de motif ou de modifier après confirmation les commandes en paiement anticipé, notamment en cas de rapport de solvabilité négatif.

5.6 La cession de créances à des tiers (par exemple, prestataires de factoring) est réservée. Dans ce cas, le paiement libératoire ne s'effectue qu'au bénéficiaire désigné.

§6 Conditions de livraison et d'expédition

6.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie postale à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande par le vendeur fait foi pour la transaction.

6.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier supporte les coûts raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais d'envoi si le client exerce efficacement son droit de rétractation. En cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, les frais de retour sont régis par les dispositions figurant dans l'information sur le droit de rétractation du vendeur.

6.3 Les délais de production et de livraison indiqués par nos soins sont des estimations non contraignantes. Ils servent à titre indicatif et ne constituent pas une garantie ferme. En particulier pour les produits fabriqués sur mesure (par exemple, les cartes du monde personnalisées), des retards de production ou d’expédition peuvent survenir pour des raisons techniques, logistiques ou de personnel. De tels retards ne donnent pas automatiquement droit au client de se rétracter du contrat.

6.4 Les marchandises d’une largeur d’emballage de 90 cm ou plus sont expédiées par GoExpress en tant que marchandises transportées par transporteur en livraison express overnight. La livraison par GoExpress a lieu du lundi au vendredi entre 08h00 et 13h00.

6.5 Pour les livraisons par GoExpress : si la première tentative de livraison échoue, une seconde livraison n’a lieu qu’après un accord téléphonique direct préalable entre le client et GoExpress. De plus, il est stipulé que :

6.6 Si la première tentative de livraison par GoExpress échoue, des frais peuvent être facturés pour chaque tentative de livraison supplémentaire. Le montant de ces frais est indiqué dans nos conditions d’expédition.

6.7 Si toutes les tentatives de livraison convenues échouent, la marchandise nous est retournée après 7 jours ouvrables à compter de la première tentative de livraison. Des frais supplémentaires pour le retour ainsi qu’un nouvel envoi complet seront facturés, variant entre 40 euros et 190 euros selon la taille de la marchandise et le pays de livraison. Ces frais doivent être réglés par l’acheteur avant la nouvelle livraison. La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral de tous les frais encourus.

6.8 Le client a la possibilité d’accorder directement au transporteur une autorisation de dépôt. En cas d’autorisation de dépôt, le client assume le risque de perte ainsi que le risque de dommage.

6.9 Le retrait en personne n’est pas possible pour des raisons logistiques.

6.10 Nous ne livrons pas aux stations de colis.

6.11 Les marchandises expédiées par transporteur sont livrées jusqu’au bord du trottoir. Les matériaux d’emballage et de transport doivent être pris en charge et, le cas échéant, éliminés par le destinataire.

§7 Dommages de transport

7.1 Pour les consommateurs : si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors du transport, le client est prié de signaler ces dommages immédiatement auprès de nous. Une déclaration immédiate facilite la revendication des droits auprès du transporteur et permet une résolution rapide du problème. Si le dommage est signalé plus tard, il est souvent difficile à prouver en pratique. Un signalement tardif entraîne donc fréquemment l’impossibilité de tenir responsable pour les dommages de transport, sans que les droits légaux de garantie du client ne soient formellement affectés.

7.2 Pour les entrepreneurs : si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents de transport, l'acheteur est tenu de nous signaler ces dommages immédiatement, au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Un signalement tardif entraîne la non-responsabilité de notre part pour les dommages de transport, sauf si le dommage était déjà présent au moment de la remise au transporteur. La notification immédiate facilite la réclamation auprès du transporteur et permet une résolution rapide du problème. Cette règle correspond à l'obligation d'examen et de réclamation des commerçants selon l'article 377 du HGB.

§8 Bons cadeaux

8.1 Les bons cadeaux Breuer's Cartes du Monde peuvent être utilisés sur www.breuers-weltkarten.de.

8.2 Le bon d'achat et les éventuels soldes restants peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon.

8.3 Le bon d'achat ne peut être utilisé qu'avant la finalisation de la commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. Un seul bon d'achat peut être utilisé par commande.

8.4 Le bon d'achat ne peut être utilisé que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat d'autres bons d'achat.

8.5 Le solde du bon d'achat n'est ni remboursé en espèces ni rémunéré par des intérêts.

8.6 Le droit de rétractation pour les bons d'achat n'existe plus si le bon a déjà été entièrement utilisé. En cas d'utilisation partielle, la rétractation est également exclue, car la prestation a déjà été partiellement fournie. Aucun remboursement de la valeur résiduelle n'est effectué dans ce cas.

 

§9 Réserve de propriété

Si le vendeur effectue une prestation anticipée, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû.

§10 Responsabilité & Garantie

10.1 Si le bien acheté est défectueux, les dispositions de la garantie légale s'appliquent.

10.2 Contrairement à ce qui précède, pour les biens d'occasion : les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut apparaît après un an à compter de la livraison du bien. Les défauts survenant dans l'année suivant la livraison peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal. La réduction de la durée de responsabilité à un an ne s'applique toutefois pas

• pour les objets utilisés conformément à leur usage habituel dans une construction et ayant causé un défaut,
• pour les demandes de dommages-intérêts et de remboursement des frais du client, ainsi que
• dans le cas où le vendeur aurait dissimulé le défaut de manière frauduleuse.
  

10.3 Le vendeur n'est pas responsable des erreurs causées par les documents de commande fournis par le client, ni des erreurs non détectées et non signalées à temps par le client lors des épreuves de correction, même si une relecture a été convenue et rémunérée séparément. Si l'envoi d'une épreuve de correction n'est pas expressément demandé, le client est responsable dans tous les cas.

10.4 Si le vendeur ne reçoit pas de réponse du client dans les 48 heures suivant l'envoi d'une épreuve de correction, le processus de production démarre automatiquement afin de respecter la date de livraison prévue.

10.5 Les toiles sont un produit naturel qui doit être traité conformément à nos instructions d'entretien (voir pages de détails du produit). Les traces évidentes de ponçage et d'essuyage résultant d'un traitement négligent, ainsi que le non-respect général des instructions d'entretien, ne constituent pas un défaut du produit et ne donnent pas droit à une réclamation.

10.6 Les tableaux magnétiques doivent être immédiatement contrôlés par le client avant montage pour détecter tout défaut ou dommage visible. Cela inclut notamment les rayures, défauts de surface, dommages aux arêtes et aux coins ainsi que les altérations du film protecteur. Toute anomalie visible doit être signalée avant le montage.

Les dommages constatés après montage, qui peuvent notamment résulter du transport à l'intérieur du lieu d'utilisation, de la manipulation, de la mise en place, de l'appui, du dépôt sur des arêtes ou du montage, ne donnent pas lieu à des réclamations pour défauts (en particulier rayures, dommages aux arêtes ou aux coins ainsi que détériorations de la surface ou du film protecteur). Les droits légaux de garantie restent par ailleurs inchangés.

10.7 L'impression sur les toiles (mélange de coton) est réalisée avec une résolution de 2 400 dpi à partir de données vectorielles. Étant donné que le matériau imprimé présente une surface naturellement inégale, une légère imprécision optique dans la plage de tolérance peut survenir selon l'angle de vue de la toile. Ce fait ne constitue pas un défaut et ne donne pas droit à une réclamation.

§11 Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon des spécifications du client

11.1 Si, selon le contenu du contrat, le vendeur doit non seulement livrer la marchandise mais aussi la traiter selon des spécifications particulières du client, ce dernier doit fournir à l'exploitant tous les contenus nécessaires au traitement, tels que textes, images ou graphiques, dans les formats de fichiers, mises en forme, tailles d'image et de fichier spécifiés par l'exploitant, et lui accorder les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'acquisition et de l'obtention des droits sur ces contenus. Le client déclare et assume la responsabilité de posséder le droit d'utiliser les contenus remis au vendeur. Il veille notamment à ce que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers, en particulier aux droits d'auteur, marques et droits à l'image.

11.2 Le client dégage le vendeur de toute réclamation de tiers qui pourraient être formulées à son encontre en lien avec une violation de leurs droits par l'utilisation conforme au contrat des contenus du client par le vendeur. Le client prend en charge les frais raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et d'avocat au taux légal. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la violation des droits. Le client est tenu de fournir au vendeur, en cas de réclamation par des tiers, immédiatement, de manière véridique et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à la défense.

11.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser des commandes de traitement si les contenus fournis par le client enfreignent des interdictions légales ou administratives ou les bonnes mœurs. Cela s'applique notamment en cas de fourniture de contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, insultants, nuisibles aux mineurs et/ou faisant l'apologie de la violence.

§12 Droit applicable

12.1 Pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois relatives à la vente internationale de marchandises mobilières. Pour les consommateurs, ce choix de droit s'applique uniquement dans la mesure où la protection accordée par des dispositions impératives du droit de l'État où le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

12.2 En outre, ce choix de droit ne s'applique pas au regard du droit légal de rétractation pour les consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne et dont la résidence principale et l'adresse de livraison se situent en dehors de l'Union européenne.

 

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État 08/2025