Verzending, levering & herroeping

Productietijden
Als manufaktur worden onze producten handgemaakt op bestelling geproduceerd en zijn ze geen voorraadartikelen. Daarom hebben we wat productietijd nodig (zie hierboven). Als het sneller moet, bieden we tegen een meerprijs een geprioriteerde expressproductie aan: jouw bestelling wordt uit het reguliere productieproces gehaald en apart voorgetrokken verwerkt.

De aangegeven levertijden zijn richtlijnen. In individuele gevallen kan het tot vertragingen komen waar wij geen invloed op hebben.

Verzending & levering
Onze verzend- en leveringsvoorwaarden vind je hier.

Verzendtip voor klanten in Zwitserland
Is directe verzending naar Zwitserland te duur voor jou? Dan zijn er twee mogelijke oplossingen: het bedrijf SwissPaket biedt een goedkope pakketophaling met Duits afleveradres voor Zwitserse klanten vlakbij de grens met Zwitserland! Ook onze verzendpartner MeinEinkauf.ch biedt een voordelig en douanemaatregelconform alternatief. Meer hierover vind je in onze verzendinformatie.

Herroeping & retour
Ben je niet tevreden met ons product? Geen probleem: je hebt 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd om het naar ons terug te sturen.

We vragen om begrip: gepersonaliseerde wereldkaarten en individuele speciale bestellingen zijn producten die speciaal op jouw wensen worden gemaakt. We kunnen ze niet meer doorverkopen. Daarom zijn deze producten uitgesloten van retour (volgens § 312 g lid 2 nr. 1 BGB).